Cam kết bảo mật chính thức

Chính Sách Bảo Mật Five88 – Bảo Vệ Dữ Liệu Người Dùng Toàn Diện

Five88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ở mức cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.

Cập nhật lần cuối: 01 tháng 06 năm 2025  |  Áp dụng tại Việt Nam
five88
Cam kết cốt lõi

Five88 Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Như Thế Nào

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật và tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc về quyền riêng tư dữ liệu để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn.

Mã Hóa SSL 256-bit

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Five88 được mã hóa bằng SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn đang sử dụng.

Không Bán Dữ Liệu

Five88 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ bạn.

Xác Thực Hai Yếu Tố

Hệ thống hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Bật 2FA chỉ mất 30 giây trong phần cài đặt tài khoản.

Lưu Trữ Dữ Liệu An Toàn

Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật nhiều lớp, có sao lưu định kỳ và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo phân quyền.

Tuân Thủ Quy Định Pháp Lý

Chính sách bảo mật Five88 xây dựng theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân được quốc tế công nhận, đảm bảo quyền lợi người dùng tại Việt Nam.

Kiểm Soát Thông Báo

Bạn hoàn toàn chủ động trong việc bật/tắt các loại thông báo marketing và email từ Five88 bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản.

Tóm tắt: Five88 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, không bao giờ bán thông tin của bạn, và bạn có toàn quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào. Toàn bộ nội dung bên dưới giải thích chi tiết hơn từng khía cạnh.

1Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Five88 tại website five88-baji.com và ứng dụng di động chính thức. Tài liệu này được viết để bạn — người dùng thực sự — đọc và hiểu được, không phải để thỏa mãn các yêu cầu pháp lý khô khan.

Khi bạn truy cập website, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên Five88, điều đó đồng nghĩa bạn chấp nhận các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Five88 đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu — tức là chúng tôi quyết định mục đích và cách thức xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm và đúng với những gì được công bố trong tài liệu này.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Five88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập:

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

  • Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
  • Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND, selfie xác thực — chỉ yêu cầu khi rút tiền lần đầu hoặc giao dịch giá trị lớn.
  • Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) — chúng tôi không lưu mã OTP hay mật khẩu ví của bạn.
  • Nội dung liên lạc: Tin nhắn bạn gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Dữ liệu thu thập tự động

  • Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ.
  • Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh.
  • Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên, thao tác click, lịch sử cá cược, lịch sử giao dịch.
  • Cookie và bộ nhớ đệm: Chi tiết tại Mục 5.
Loại dữ liệu Mức độ nhạy cảm Bắt buộc?
Họ tên, email, SĐT Trung bình Có – để đăng ký
Ngày sinh Trung bình Có – để xác minh tuổi
CCCD/CMND Cao Chỉ khi rút tiền lớn
Tài khoản ngân hàng / ví Cao Có – để thanh toán
Địa chỉ IP Thấp Tự động – phòng gian lận
Lịch sử cá cược Trung bình Tự động – vận hành dịch vụ

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mỗi loại dữ liệu Five88 thu thập đều phục vụ một mục đích cụ thể và rõ ràng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu chỉ để "có" mà không dùng đến:

  • Vận hành tài khoản: Xử lý đăng ký, đăng nhập, xác thực danh tính và quản lý số dư.
  • Xử lý giao dịch: Nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi được thực hiện chính xác và kịp thời.
  • Phòng chống gian lận: Phân tích hành vi bất thường, phát hiện tài khoản giả mạo, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.
  • Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản để giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật.
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh) để tối ưu giao diện và trải nghiệm người dùng.
  • Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về giao dịch, bảo trì hệ thống, thay đổi điều khoản — đây là thông báo bắt buộc, không thể tắt.
  • Marketing (có thể tắt): Gửi thông tin về khuyến mãi, giải thưởng và ưu đãi mới — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Cam kết: Five88 sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không xin phép trước. Nếu chúng tôi muốn mở rộng mục đích sử dụng, bạn sẽ được thông báo và có quyền từ chối.

4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Five88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn để kiếm tiền. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:

  • Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ có nghĩa vụ bảo mật theo quy định ngành tài chính.
  • Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game cung cấp casino live, slot và xóc đĩa có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xử lý phiên chơi. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân.
  • Dịch vụ chống gian lận: Một số công cụ phân tích rủi ro bên thứ ba nhận dữ liệu hành vi ẩn danh để hỗ trợ phát hiện gian lận.
  • Cơ quan pháp luật: Five88 có thể phải cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.

Tất cả đối tác nhận dữ liệu từ Five88 đều ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền. Họ không được chia sẻ tiếp cho bên khác.

5Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Five88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để làm cho website hoạt động đúng cách và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho bạn. Dưới đây là phân loại chi tiết:

  • Cookie thiết yếu: Không thể tắt. Dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Không có cookie này, website sẽ không hoạt động.
  • Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng website — giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối trong phần cài đặt.
  • Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, tỷ lệ kèo ưa thích. Tắt cookie này sẽ khiến bạn phải cài lại các tùy chọn mỗi lần đăng nhập.
  • Cookie marketing: Hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với hoạt động của bạn. Có thể tắt hoàn toàn trong phần quản lý cookie.

Ngoài cookie, Five88 sử dụng local storage của trình duyệt để lưu cài đặt giao diện và session storage tạm thời trong phiên chơi. Không có thông tin nhạy cảm nào được lưu trong bộ nhớ trình duyệt.

6Bảo Mật Dữ Liệu

Five88 đầu tư nghiêm túc vào hệ thống bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

  • Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ.
  • Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — ngay cả nhân viên Five88 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
  • Dữ liệu tài chính nhạy cảm (số tài khoản ngân hàng) được mã hóa thêm ở tầng cơ sở dữ liệu.
  • Hệ thống kiểm soát truy cập phân quyền — mỗi nhân viên chỉ thấy dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
  • Giám sát bảo mật 24/7 và cảnh báo tự động khi phát hiện truy cập bất thường.
  • Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Không có hệ thống nào an toàn 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Five88 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.

7Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên Five88. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc:

Quyền truy cậpYêu cầu xem toàn bộ dữ liệu Five88 đang lưu về bạn, bao gồm lịch sử đăng nhập và giao dịch.

Quyền chỉnh sửaYêu cầu cập nhật thông tin không chính xác như sai địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin cá nhân.

Quyền xóa dữ liệuYêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật.

Quyền phản đốiPhản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing hoặc lợi ích hợp pháp của Five88 trong từng trường hợp.

Quyền di chuyển dữ liệuNhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

Quyền hạn chế xử lýYêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc xác minh tính chính xác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua email support@five88-baji.com hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

8Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

Five88 chỉ giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

  • Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
  • Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu tối đa 5 năm theo quy định tài chính và phòng chống rửa tiền.
  • Log bảo mật và đăng nhập: Lưu trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
  • Nội dung chat hỗ trợ: Lưu 6 tháng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
  • Cookie phân tích: Hết hạn sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn khỏi hệ thống Five88.

9Trẻ Em và Giới Hạn Độ Tuổi

Dịch vụ Five88 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, Five88 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, xóa dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh. Nếu bạn là phụ huynh và phát hiện con em mình đã đăng ký, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ Five88 để được xử lý ưu tiên.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Five88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng:

  • Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
  • Thông báo pop-up sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi.
  • Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được cập nhật.

Đối với các thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi, chúng tôi chỉ cập nhật trang này mà không gửi thông báo riêng. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ phiên bản mới nhất.

11Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ Five88 qua:

  • Email bảo mật dữ liệu: support@five88-baji.com
  • Live chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên website hoặc trong ứng dụng Five88
  • Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Đọc thêm: Xem Điều khoản và Điều kiện để hiểu toàn bộ quy tắc sử dụng dịch vụ, hoặc ghé trang Chơi game có trách nhiệm để biết cách Five88 hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược.

five88
Minh bạch là ưu tiên hàng đầu

Dữ Liệu Của Bạn, Quyền Kiểm Soát Thuộc Về Bạn

Five88 tin rằng sự tin tưởng không tự nhiên mà có — nó được xây dựng qua từng hành động cụ thể. Đó là lý do chúng tôi viết chính sách bảo mật bằng ngôn ngữ bình thường, không che giấu điều gì và cho bạn đầy đủ công cụ để kiểm soát dữ liệu của mình.

Mọi thắc mắc về quyền riêng tư đều được đội ngũ Five88 phản hồi trong vòng 48 giờ. Chúng tôi không để bạn chờ đợi khi vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Tham gia Five88 ngay hôm nay

Trải Nghiệm Nền Tảng Cá Cược An Toàn & Uy Tín

Đăng ký tài khoản Five88 chỉ mất 2 phút. Dữ liệu của bạn được bảo vệ ngay từ giây đầu tiên với hệ thống mã hóa và chính sách bảo mật minh bạch mà bạn vừa đọc.

Bảo mật SSL 256-bit Hỗ trợ 24/7 Ứng dụng di động MoMo, ZaloPay, ViettelPay